โดยปกติการดูผลลัพธ์เบื้องต้น เช่น จำนวนการคลิกหรือการมีส่วนร่วม สามารถตรวจสอบได้จาก LINE Ads Manager แต่การติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์จะช่วยเก็บข้อมูล การกระทำต่างๆ ได้อย่างละเอียด ช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีมุมมองเชิงลึก และนำไปสู่การปรับกลยุทธ์โฆษณาให้เหมาะสมกับเป้าหมายอย่างแท้จริง

การติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์ทำได้โดยวางโค้ดไว้ในหน้า หรือเหตุการณ์ที่ต้องการวัดผล ซึ่งโค้ด LINE Tag มีทั้งหมด 4 รูปแบบหลัก ดังนี้:

1. Base Code คือโค้ดตัวที่สำคัญที่สุดที่ต้องติดตั้งก่อน เพราะหากไม่มีโค้ดนี้ โค้ดอื่นๆ ก็จะไม่สามารถใช้งานได้ โดยการติดตั้งนั้นต้องเพิ่ม Base Code ลงใน Header ของทุกๆ หน้าบนเว็บไซต์ ซึ่งอาจจะมีการติดตั้งแค่ Base Code ในทุกหน้าของเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น ก็สามารถวัดจำนวนของผู้เข้าชมหน้าเว็บไซต์หน้าต่างๆ ได้แล้วโดยที่ไม่ต้องอาศัยโค้ดตัวอื่นๆ ก็ได้

ภาพข้างบนคือตัวอย่างของ Base Code ที่ใช้สำหรับติดตั้งบนเว็บไซต์ โดยในโค้ดทั้งเช็ตจะมีส่วนประกอบสำคัญก็คือ Tag ID ซึ่งตัวอักษรภาษาอังกฤษผสมกับตัวเลข 32 ตัว โดย Tag ID จะแตกต่างกันไปตามแต่ละเช็ตของโค้ด LINE Tag ที่ได้มาจากแต่ละบัญชีโฆษณา

2. Conversion Code คือโค้ดที่ต้องติดตั้งหลังจากติดตั้ง Base Code เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดย Conversion Code จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาวัดจำนวนการกระทำที่เป็นผลลัพธ์หลักที่ต้องการจะวัดผล เช่น เมื่อเกิดการซื้อสินค้าในหน้าเว็บไซต์ขึ้น หรือเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ผู้ใช้งานเว็บไซต์ลงทะเบียนเสร็จสิ้น โดยจะต้องติดตั้ง Conversion Code เพิ่มลงในหน้าเว็บไซต์ หรือที่ปุ่ม หรือที่เหตุการณ์ต่างๆ ที่ต้องการติดตามวัดผล Conversion บนเว็บไซต์

3. Standard Event Code เป็นโค้ดสำเร็จรูปที่มีลักษณะคล้ายกับ Conversion Code ทั้งในด้านหลักการทำงานและการติดตั้ง ความแตกต่างหลักอยู่ที่ชื่อเหตุการณ์ที่ใช้วัดผล โดย LINE ได้เตรียมเหตุการณ์ยอดนิยม (Standard Event) ไว้ให้เลือกหลากหลาย เช่น Purchase หรือ Generate Lead ซึ่งการใช้ Standard Event Code มีข้อดีเหนือกว่า Custom Event เพราะระบบสามารถใช้สัญญาณจากเหตุการณ์เดียวกันในการเพิ่มประสิทธิภาพ (Optimize) ได้ดีกว่า และลดความยุ่งยากในการสร้าง Custom Event ในภายหลัง ตัวอย่างของ Standard Event Code ได้แก่

• ViewItemDetail (ดูรายละเอียดสินค้า)
• AddToCard (ใส่สินค้าลงตระกร้า)
• InitiateCheckOut (เริ่มขั้นตอนการชำระเงิน)
• Purchase (สั่งซื้อสินค้า)
• GenerateLead (ข้อมูลลูกค้า)
• CompleteReservation (จองสำเร็จ)
• CompleteRegistration (ลงทะเบียนสำเร็จ)

ข้อดีเพิ่มเติมของ Standard Event Code

• ช่วยให้ระบบโฆษณา Optimize ได้แม่นยำขึ้น โดยเฉพาะการ Optimize for Conversion Value เช่น กรณีใช้งาน Purchase Event
• หากใช้ Purchase Event ผู้ลงโฆษณาสามารถติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนโฆษณาหรือ ROAS (Return on Advertising Spend) ได้โดยตรง
• ปัจจุบันสามารถเลือก Optimize อีเว้นท์ได้ 2 ประเภท ได้แก่ Purchase และ Generate Lead และจะมีการเพิ่มประเภทอื่นๆ ในอนาคต

4. Custom Event Code เป็นโค้ดที่มีหลักการทำงานเหมือนกับ Standard Event Code ทุกประการ แต่เหมาะสำหรับกรณีที่เหตุการณ์ที่ต้องการวัดผลไม่สามารถใช้งาน ชื่อ Standard Event ที่มีอยู่ได้ ในกรณีนี้ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างชื่อเหตุการณ์เฉพาะของตนเองได้ผ่าน Custom Event โดยสามารถตั้งชื่อได้อย่างอิสระ (ความยาวไม่เกิน 20 ตัวอักษร)

อย่างไรก็ตาม แนะนำให้เลือกใช้ Standard Event Code ก่อนเสมอ เนื่องจากช่วยให้ระบบ Optimize ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และลดความซับซ้อนในการตั้งค่าหรือการวิเคราะห์ข้อมูลในอนาคต หาก Standard Event ไม่มีเหตุการณ์ที่เหมาะสม จึงค่อยพิจารณาใช้ Custom Event Code เพื่อรองรับความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของธุรกิจ

สำหรับรายละเอียดวิธีการติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

• วิธีการติดตั้ง LINE Tag สำหรับ LINE Ads
• วิธีการติดตั้ง LINE Tag สำหรับ LINE Official Account
• LINE Tag Helper ตัวช่วยสำคัญของผู้ลงโฆษณา LINE Ads ที่มีเว็บไซต์