โควิดทำให้ DPC Clinic อยู่ในสภาวะที่เกือบจะต้องปิดตัว การยิงโฆษณาบนไลน์เป็นช่องทางที่เราเลือกใช้ และจำเป็นต้องใช้อย่างจริงจังในเวลานั้น ปรากฎว่ายอดขายดีอย่างคาดไม่ถึง นอกจากคลินิกไม่ต้องปิดตัว ยังต้องเปิดสาขาเพิ่มด้วย

          “ช่วงโควิดคลินิกเป็นช่วงขาลง ทุกที่ถูกสั่งปิด เราเลือกใช้ไลน์ในเวลานั้น จริง ๆ รู้ว่าเขามีมานานแล้วแต่เรายังไม่เคยใช้ แล้วก็คิดว่ายาก พอดีได้มาเข้าโครงการ BOOTCAMP มี LINE Certified Coach มาช่วยสอนเทคนิคต่าง ๆ มันก็ไม่ได้ยากอย่างที่คิด เลยมีความกล้ามากขึ้น ตอนแรกก็พยายามทำโฆษณาให้คนแอดไลน์เพิ่มเพื่อนกับเราเยอะ ๆ โดยที่ไม่ได้คิดถึงการขายเลย เพราะเรามีเพื่อนในไลน์น้อยมาก แต่ก็ยังไม่ได้กลุ่มที่เราต้องการ เลยเปลี่ยนใหม่เป็นยิงแอดขายเต็ม ๆ กลายเป็นขายได้ ขายดี ยอดขายทะลุยอดเดิม โดยที่เราใช้ไลน์แบบร้อยเปอร์เซ็นต์ ไม่มีช่องทางอื่นเลย ยอดขายเราพุ่งเลย คลินิกไม่ต้องถูกปิด พนักงานไม่ต้องถูกเลิกจ้าง แล้วได้เปิดสาขาเพิ่มด้วย”

          การที่ DPC Clinic สามารถพลิกวิกฤตเป็นโอกาสจนประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่มาจากเทคนิคการทำการตลาดที่สามารถตอบโจทย์ กับช่องทางที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้จริง โดยคุณมีมี่ ลักษิกา รัตนชูศรี แชร์เทคนิคแบบไม่ปิดบังให้กับเจ้าของธุรกิจอื่น ๆ ดังนี้

          “Key Success คือ กล้าที่จะลองทำ ทำยังไงก็ได้ให้เขาแอดเราเป็นเพื่อน ช่วงแรกถ้าเขาเพิ่มเพื่อนเราให้ฟรีไปเลย 3 อย่าง คิดถึงตัวเองเวลาโดนบอร์ดแคสต์ เราก็อยากได้ข้อมูลที่มีประโยชน์กับเรา อย่างถ้ามีของฟรีเราจะอยากติดตาม เหมือนกัน เขาก็จะเก็บเราไว้ก่อน แล้วคนกลุ่มนี้เราจะยิงโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อเป็นการปิดการขายอีกที อีกอย่างคือเราต้องเข้าใจธรรมชาติของแพลตฟอร์มด้วย ในไลน์ทุกอย่างจะเล็กมาก เราจะทำยังไงให้คนสนใจ เพราะฉะนั้นรูปต้องปัง คำพูดต้องใหญ่แบบให้รู้เรื่องไปเลย เป็นคำสั้น กระชับ ได้ใจความ ให้เห็นราคาที่ดึงดูดใจ แล้วที่เป็นเทคนิคส่วนตัวคือ ยิงแอดตอนกลางคืนค่ะ เรารู้สึกว่ากลางคืนลูกค้าไม่มีใคร เขาก็จะซื้อเราแบบงง ๆ (หัวเราะ) ถ้าเป็นช่วงกลางวัน ลูกค้าจะมีการชั่งใจก่อนตัดสินใจ ถามเพื่อน ถามคนข้าง ๆ ก่อน เราจะปิดการขายยากกว่า แค่นี้เองค่ะ เพราะที่สุดแล้วช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำคัญมาก ‘โฆษณาบนไลน์’ ตอนแรกก็คิดว่ายาก แต่ตอนหลังรู้สึกว่าง่ายมาก เห็นผลชัดมาก ลองทำประมาณหนึ่งเดือนก็เห็นผลแล้วค่ะ สองเดือนคือใช้เงินประมาณ 30,000 ได้ยอดขาย 5 ล้าน ในช่วงโควิดแท้ ๆ แต่มี่ทำลายยอดที่เซลล์คนเก่าเคยทำไว้ ถือว่าเป็นยอดที่ดีที่สุดของเรา ยอดเยอะจนเราต้องเพิ่มสาขา เป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามากที่สุดแล้ว”

ลงโฆษณาบนไลน์ทำเองได้ที่ https://admanager.line.biz หรือปรึกษาเรื่องลงโฆษณาฟรีได้ที่ https://lin.ee/2loarpY/izkl