แบรนด์ Ruuj Skin Care เข้าร่วมโครงการ Bootcamp Story พร้อม ๆ กับการเปิดแบรนด์อย่างเป็นทางการ จึงเป็นการเรียนรู้เรื่องการยิงโฆษณาบนไลน์ กับการทำแบรนด์ในคราวเดียวกัน ทำให้ “คุณอัง” ณัฐวัฒน์ ปิ่นวิไลรัตน์ ค้นพบว่าเป็นช่องทางที่เหมาะสำหรับแบรนด์เริ่มต้น โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับงบประมาณ และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

          “ผมเคยได้ยินเรื่องการยิงโฆษณาบนไลน์มาบ้าง แต่ตอนแรกยังไม่เข้าใจว่าจะหาลูกค้าได้จากตรงไหน เพราะดูจากตัวเองที่เล่นแชท อย่างเดียวไม่ได้เล่นที่หน้าอื่น เลยคิดว่าไม่น่าจะหาลูกค้าใหม่ได้ พอมาเข้าโครงการถึงรู้ว่าสามารถทำโฆษณาแบบลึกเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ สามารถขยายกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มลูกค้าของเราออกไปได้อีกเยอะ แล้วก็ได้เรียนรู้เทคนิคการทำแคมเปญโฆษณาว่าต้องใช้เทคนิคแบบไหนเพื่อให้คนคลิกเข้ามาเพิ่มเพื่อนกับเรา ซึ่งไม่ยากครับ ผมมองว่าคนที่เริ่มต้นธุรกิจ หรือเพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ก็สามารถทำเองได้ เพราะแพลตฟอร์มเข้าถึงง่าย ไม่ซับซ้อน”

          เมื่อถามถึงข้อดีของการยิงโฆษณาบนไลน์ และเทคนิคที่คุณอังใช้สำหรับแบรนด์ Ruuj Skin Care

          “ผมว่าด้วยความที่จุดแข็งของ LINE คือ การเก็บฐานข้อมูลของลูกค้าได้ เหมือนช่วยให้เราทำ CRM ได้ง่ายขึ้น คนที่เคยซื้อของกับเรา หรือบล็อกเราก็สามารถเก็บข้อมูลได้เลย และสามารถนำมายิงโฆษณา ให้เห็นโฆษณาของเราได้มากขึ้น ข้อดีอีกอย่างที่ผมเห็นชัดเจนคือค่าโฆษณาถูกกว่าแพลตฟอร์มอื่น เมื่อเทียบกันแล้วแพลตฟอร์มอื่น 100 บาท ยังต้องดูด้วยว่าลูกค้าจะซื้อหรือเปล่า ต้องเสียค่ารีมาร์เก็ตติ้งเพื่อยิงกลับไปหาลูกค้ากลุ่มเดิม แต่ LINE พอลูกค้าแอด LINE OA เข้ามาแล้วเราบรอดแคสต์ออกไป ก็เป็นการรีมาร์เก็ตติ้งไปในตัวอยู่แล้วโดยที่มีต้นทุนต่ำกว่ามาก แล้วเมื่อใช้เทคนิคปรับภาพโฆษณาตามที่โค้ชแนะนำ จากที่เคยเอาสไตล์โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย มาทำบนไลน์ไม่ค่อยเวิร์ค เพราะคิดว่าน่าจะเหมือนกัน ก็ปรับให้เหมาะกลุ่มผู้ใช้ LINE โดยบอกเลยว่าสินค้าเราช่วยอะไร เน้นตัวหนังสือใหญ่ ตัดส่วนไม่สำคัญออกไป ทำให้รูปสินค้าเห็นชัดเจนมากขึ้น ราคา Cost per Friend (CPF) ก็ลดลงเกือบครึ่ง เดิม ราคาต่อเพิ่มเพื่อน 1คน อยู่ราว ๆ 70 บาทก็ลดลงเป็น 40 บาท”

         นอกจากคำแนะนำของโค้ชมิว คุณอังยังค้นพบว่าการยิงโฆษณาบนไลน์ หากรู้จักพลิกแพลงวิธีการใช้ ยังสามารถนำมาซัพพอร์ตหรือเสริมช่องทางโฆษณาอื่น ๆ ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นได้

          “ผมจะดึงข้อมูลที่ได้จากไลน์แล้วนำไปต่อยอด ทำให้เราสามารถขยายฐานเป้าหมาย ขยายกลุ่มลูกค้าให้ไปเจอเราในช่องทางอื่น ๆ หรือพบเห็นโฆษณาเราในช่องทางอื่น ๆ ได้มากขึ้น เพราะบางครั้งเราก็ไม่ได้ปิดจบในไลน์อย่างเดียว แต่เราเอาฐานข้อมูลตรงนี้ ไปยิงโฆษณาแล้วปิดจบที่อื่น หรือทำให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น ให้ลูกค้าเห็นเรามากขึ้น อาจจะต้องใช้ต้นทุนเยอะนิดหนึ่ง แต่ผมคิดว่าในที่สุดก็จะรีเทิร์นกลับมาได้ และจะเป็นผลดีกับแบรนด์เราแน่นอน”

ลงโฆษณาบนไลน์ทำเองได้ที่ https://admanager.line.biz หรือปรึกษาเรื่องลงโฆษณาฟรีได้ที่ https://lin.ee/2loarpY/izkl