LINE Official Account (LINE OA) ช่วยให้ธุรกิจทำการตลาดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าสื่อสารอะไรก็ถึงมือ แบรนด์สามารถบรอดแคสต์ข้อความ เพื่อแจ้งโปรโมชัน แนะนำสินค้า หรือทำแคมเปญต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้การขายเป็นไปคล่องตัว กระตุ้นให้เกิดยอดได้ทั้งจากลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่

เพิ่มยอดขาย & สร้างกำไร ผ่านบรอดแคสต์

- บรอดแคสต์ข้อความสม่ำเสมอ ช่วยทำให้ลูกค้ารู้ความเคลื่อนไหวของแบรนด์ ไม่ให้พลาดทุกสินค้า โปรโมชัน และยังช่วยให้แบรนด์รู้จักลูกค้ามากขึ้นผ่าน Engagement ต่างๆ 

- Chat tag ติดแท็กเพื่อจำแนกกลุ่มลูกค้าตามความชอบความสนใจ หรือ พฤติกรรมการซื้อสินค้า แล้วเลือกบรอดแคสค์คอนเทนต์เฉพาะกลุ่ม ส่งคอนเทนต์ให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น เพิ่มโอกาสสร้างยอดขาย Upsell Cross-selling รวมไปถึงงานบริการลูกค้า Customer Service 

- บรอดแคสต์ข้อความ Retargeting เฉพาะกลุ่ม โดยเลือกเป้าหมายจากกลุ่มคนที่เคยคลิกลิงก์ แต่ยังไม่ซื้อ รวมถึงกลุ่มที่สนใจคลิกริชเมนู หรือ ตามกลุ่ม Chat Tag เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกสนใจและตัดสินใจซื้อสินค้า

- Step Message บรอดแคสต์ข้อความไปหาลูกค้าตามลำดับเวลาและวางแผนคอนเทนต์ได้ตรงตาม Customer Journey ได้อัตโนมัติ ทำให้ข้อความส่งไปถูกคน ถูกที่ ถูกเวลา เพิ่มโอกาสปิดการขาย เช่น กำหนดได้จาก วันที่ลูกค้าเพิ่มเพื่อนเข้ามา หริอเลือกตามกลุ่มประเภทลูกค้า

ยิ่งธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าก็ยิ่งทำให้เกิด Conversion มากขึ้น เป็นการช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่น่าจดจำให้กับแบรนด์ และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นยอดขายตามมา

LINE SHOPPING ตัวช่วยร้านค้าที่ช่วยตอบโจทย์พฤติกรรมของลูกค้าที่ต้องการพูดคุยก่อนสั่งซื้อสินค้า หรือ Chat Commerce ทำให้ลูกค้าสามารถ Chat & Shop ได้ในที่เดียว ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ซื้อที่ดีที่สุด ซึ่งมีโอกาสปิดการขายได้สูงกว่าทั่วไปถึง* 45%

LINE SHOPPING ยังมีระบบหลังบ้านที่ง่ายต่อการใช้งาน ช่วยให้จัดการร้านค้าได้อย่างคล่องตัว ทำให้ไม่พลาดทุกความต้องการซื้อของลูกค้า

- ขายผ่านแชทได้สะดวก สามารถออกออเดอร์ผ่านแชทได้ 

- ช่องทางการชำระเงินหลากหลาย

- ลูกค้าเข้าถึงร้านค้าได้ 24 ชั่วโมง 

- ปิดการขายได้ในแอปเดียว

- มีเครื่องมือช่วยสะสมฐานผู้ติดตาม และเสริมด้วยระบบ Chat Tag 

- มีฟีเจอร์อื่นๆ ที่ช่วยส่งเสริมการขาย เช่น LINE POINTS สะสมแต้มเพื่อใช้เป็นส่วนลดแทนเงินสด, ใช้คูปองส่วนลดที่ร้านมอบให้ได้ หรือ SEND GIFT ที่ให้ผู้ใช้ LINE สามารถส่งสินค้าจากร้านค้าเป็นของขวัญให้เพื่อนบน LINE ได้เลยทันที ช่วยเพิ่มโอกาสการขายอีกด้วย

นอกจากจะเชื่อมต่อกับ LINE OA ได้อย่างราบรื่นแล้วก็ยังเชื่อมโยงเข้ากับบริการของ LINE Ads ด้วย ส่งเสริมให้การโฆษณาบนไลน์มีประสิทธิภาพและแม่นยำมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ปิดการขายได้มากกว่าที่เคย

LINE Ads เป็นการยิงโฆษณาบน LINE ที่แบรนด์สามารถควบคุมบัทเจ็ตและระยะเวลาในการยิงโฆษณาได้เอง ถือเป็นตัวช่วยกระตุ้นยอดขายจากการโปรโมทสินค้า โปรโมชัน และกิจกรรมต่างๆ ของแบรนด์ สามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างละเอียด ทำให้โฆษณามีความแม่นยำและให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

แบรนด์สามารถกระตุ้นยอดขายได้จากหลากหลายวัตถุประสงค์ตามแผนการตลาด อาทิ

- เว็บไซต์คอนเวอร์ชัน (Website Conversions) ช่วยเพิ่มยอดขายผ่านทางเว็บไซต์ ลูกค้าสามารถดูข้อมูลและกดสั่งซื้อสินค้าได้ทันที

- การมีส่วนร่วมในแอป (App Engagement) ตอบโจทย์ธุรกิจที่มีแอปพลิเคชัน กระตุ้นให้ผู้มีแอปเข้ามาใช้งานมากขึ้น เช่น สั่งซื้อสินค้า หรือร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย

- Chat Ads เพิ่มการแชท กระตุ้นให้ลูกค้าที่สนใจสินค้าทักแชทเข้ามาสอบถามข้อมูล เป็นการเพิ่มโอกาสให้แอดมินปิดการขายผ่านแชทได้มากขึ้น

และแบรนด์ยังสามารถเพิ่มโอกาสการคลิกได้จากชิ้นงานโฆษณาที่สรา้งสรรค์ โดยระบบจะเลือกตำแหน่งโฆษณาให้อัตโนมัติ เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าที่ ‘ใช่’ และเข้าถึงลูกค้าที่เป็น ‘ตัวจริง’ แค่ใช้ LINE Ads ผลลัพธ์ด้านยอดขายของคุณก็จะดียิ่งขึ้น!