การปรับเปลี่ยนแพ็กเกจโปร (Pro) รายเดือน ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2567 จะมีผลอย่างไรกับการผู้ใช้งาน MyCustomer | CRM ปัจจุบัน 

สามารถอ่านรายละเอียดการแจ้งสิทธิ์การใช้งานเครื่องมือ MyCustomer | CRM ได้ที่ ลิงก์นี้

ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. 2567 เมื่อผู้ใช้งานปรับแพ็กเกจปัจจุบัน เป็นแพ็กเกจโปร (Pro) สำเร็จ สามารถเข้าไปกดเปิดสิทธิ์การใช้งานเครื่องมือ MyCustomer | CRM ได้ทันทีที่ ลิงก์นี้

เดือนแรก : ผู้ใช้งานจะต้องจ่ายค่าบริการทั้ง 2 ส่วน คือ MyCustomer | CRM 369 บาท (ไม่รวม VAT 7%) และ ค่าแพ็กเกจ (Pro) 1,780 บาท (ไม่รวม VAT 7%) เนื่องจากทำการสมัคร MyCustomer | CRM สำเร็จเรียบร้อยก่อนแล้วในเดือน

เดือนถัดไป : ผู้ใช้งานจ่ายค่าบริการ ค่าแพ็กเกจ (Pro) 1,780 บาท (ไม่รวม VAT 7%) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย MyCustomer | CRM เพิ่ม เพราะรวมอยู่ในแพ็คเกจโปรแล้ว 

กรณีผู้ใช้งานยกเลิก แพ็กเกจโปร (Pro) ระบบจะยกเลิก MyCustomer | CRM ให้อัตโนมัติในเดือนถัดไป ผู้ใช้งานสามารถกดสมัคร MyCustomer | CRM ต่อได้ตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป กดสมัครต่อได้ที่ ลิงก์นี้

ในช่วงระหว่างที่ระบบยกเลิก MyCustomer | CRM และยังไม่ได้ทำการสมัครใหม่ ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเข้าถึงการใช้งานระบบ ดังนี้

• MyCustomer | CRM ผ่านระบบหลังบ้านของแอดมิน
• MyCustomer | CRM ของพนักงาน
• MyCustomer | CRM ของสมาชิก
• การให้พอยท์อัตโนมัติของรายการสั่งซื้อผ่าน LINE SHOPPING
• อย่างไรก็ตามหากผู้ใช้งานสมัครต่อและทำการเชื่อมร้านสำเร็จก่อนเวลา 18:00 ของวันที่ 1 ของเดือน ข้อมูลรายการสั่งซื้อตั้งเเต่เวลา 00:00 จะเข้ามาในระบบ MyCustomer | CRM ณ เวลา 19:00 ตามปกติ

ข้อมูลสมาชิก และการตั้งค่าร้านค้าจะยังคงถูกเก็บไว้ในระบบเป็นระยะเวลา 90 วันนับจากวันสุดท้ายของเดือนที่ระบบ MyCustomer | CRM ถูกยกเลิกการใช้งาน

1. ร้านค้าใช้งานง่าย, ลูกค้าใช้งานสะดวก

• ฟีเจอร์พื้นฐานครบ ทั้งการสะสมพอยท์จากยอดซื้อ การเเลกของรางวัล การจัดระดับลูกค้าตามจำนวนพอยท์สะสมอัตโนมัติ การตั้งค่าหน้าสมัครสมาชิก
• มอบสิทธิ์ให้พนักงานหน้าร้านให้พอยท์ได้ง่ายๆ ผ่านมือถือของพนักงาน / ลูกค้าใช้งานง่ายผ่านมือ เพียงบอกเบอร์โทรศัพท์ หรือ สแกน qr code เพื่อสะสมพอยท์

2. เพิ่มการซื้อซ้ำ ด้วยการสะสมพอยท์

• สะสมพอยท์จากยอดซื้อได้หลายวิธี ทั้งหน้าร้าน ร้านค้าออนไลน์ เเละการให้พอยท์อัตโนมัติเมื่อซื้อผ่าน LINE SHOPPING
• จูงใจให้ลูกค้าเพิ่มยอดซื้อ ด้วยการสร้างของรางวัลหลากหลายประเภท ทั้งคูปองส่วนลดรูปแบบต่างๆ และของขวัญจัดส่งถึงบ้าน

3. เก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อต่อยอดธุรกิจ

• เก็บข้อมูลลูกค้าได้ตั้งเเต่วันเเรกที่สมัครสมาชิก ด้วยเเบบฟอร์มที่ร้านค้ากำหนดได้เอง 
• สามารถดาวน์โหลดข้อมูล เพื่อนำมาวิเคราะห์ ใช้งานต่อได้

• มีบัญชีทางการที่เปิดใช้งานแล้ว โดยเป็นบัญชีประเภทใดก็ได้ (บัญชีทั่วไปโล่เทา, บัญชีรับรองโล่น้ำเงิน)
• ผู้สมัครต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีทางการ (LINE OA) เป็น “แอดมิน” เท่านั้น

ระบบจะเริ่มต้นใช้งานฟรี 30 วันนับจากวันที่ผู้ใช้ยืนยันการผูกระบบธุรกรรมผ่าน LINE Pay สำเร็จ หลังจากหมดระยะทดลองใช้งานฟรีผู้ใช้งานจะมีค่าใช้จ่ายแบบหารเฉลี่ยรายวันโดยสามารถตรวจสอบได้จากหน้าสรุปการสั่งซื้อ และในรอบเดือนถัดไประบบจะคิดค่าใช้จ่ายราคาเต็ม 369 บาท (+7%)

1.เข้าไปที่ ลูกค้า

2.คลิกปุ่ม เพิ่มข้อมูลลูกค้าแบบหลายรายการ

3.ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม (ชื่อไฟล์ member-template)

4.สามารถกรอกข้อมูลได้สูงสุด 5,000 รายการ โดยต้องระบุข้อมูลให้ตรงตามรูปแบบและคอลัมน์ที่กำหนดเท่านั้น ได้แก่

• เบอร์โทรศัพท์*
• ชื่อ - นามสกุล*
• จำนวนพอยท์*
• เพศ
• วันเกิด
• อีเมล

*จำเป็นต้องกรอก

5. เลือกสาขา และอัปโหลดไฟล์เข้าสู่ระบบ

เมื่อไม่มีการชำระค่าบริการตามกำหนดหรือยกเลิกบริการ ระบบจะระงับการให้บริการและจัดเก็บข้อมูลเป็นระยะเวลา 90 วัน หลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดจะถูกนำออกจากระบบ

ในช่วงระหว่างที่ผู้ใช้งานยกเลิก หรือ ระบบยกเลิก MyCustomer | CRM และยังไม่ได้ทำการสมัครใหม่ จะไม่สามารถเข้าถึงการใช้งานระบบ ดังนี้

• การเข้าถึง MyCustomer | CRM ผ่านระบบหลังบ้านของแอดมิน
• การเข้าถึง MyCustomer | CRM ของพนักงาน
• การเข้าถึง MyCustomer | CRM ของสมาชิก
• การให้พอยท์อัตโนมัติของรายการสั่งซื้อผ่าน LINE SHOPPING
• อย่างไรก็ตามหากผู้ใช้งานสมัครต่อและทำการเชื่อมร้านสำเร็จก่อนเวลา 18:00 ของวันที่ 1 ของเดือน ข้อมูลรายการสั่งซื้อตั้งเเต่เวลา 00:00 จะเข้ามาในระบบ MyCustomer | CRM ณ เวลา 19:00 ตามปกติ